KB Samsat Surabaya Selatan Kedepankan Pelayanan Humanis, Petugas Berikan Arahan Pengurusan Pajak Lima Tahunan dan Duplik

SURABAYA, 24 Oktober 2026 — Pelayanan publik di KB Samsat Surabaya Selatan mengedepankan pendekatan humanis melalui pemberian informasi dan arahan kepada masyarakat yang mengalami kendala dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor.

 

Baca juga: ‎Gudang Diduga Penampungan Solar Mendadak Kosong Usai Dilaporkan, Ada Apa?

Dalam kegiatan pelayanan di dalam gedung, Aiptu Yogi bersama Brigadir Safril memberikan penjelasan kepada seorang pengemudi ojek online (Gojek) yang mengalami kesulitan dalam proses pembayaran pajak kendaraan lima tahunan.

 

Petugas memberikan arahan mengenai tahapan pelayanan dan persyaratan administrasi yang perlu dipenuhi agar proses pengurusan dapat dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku.

 

Selain itu, petugas juga memberikan petunjuk kepada seorang warga lanjut usia yang hendak mengurus duplikat Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) karena dokumen tersebut hilang. Penjelasan diberikan agar warga memahami prosedur pengurusan STNK hilang serta dokumen pendukung yang diperlukan.

 

Pendekatan pelayanan tersebut mencerminkan pentingnya komunikasi yang baik antara petugas dan masyarakat, khususnya bagi warga yang membutuhkan informasi tambahan ketika mengurus administrasi kendaraan bermotor.

Baca juga: Percakapan Soal Pemberian Sejumlah Uang Murni Inisiatif Keluarga,Tidak Pernah Disampaikan Babinkamtibmas maupun penyidik

 

Musthofa, jurnalis Kejamrealita.net, turut berada di dalam gedung Samsat untuk mengamati proses pelayanan informasi publik kepada masyarakat.

 

Pelayanan administrasi kendaraan bermotor perlu dilaksanakan secara tertib, transparan, profesional, serta berdasarkan ketentuan dan prosedur yang berlaku. Masyarakat diimbau untuk memperoleh informasi langsung dari petugas resmi dan melengkapi persyaratan administrasi sebelum mengajukan permohonan.

Baca juga: Korban Terus Bermunculan, Arisan Online MS Blesse Bigget Diduga Telan Kerugian Hampir Rp1 Miliar

 

Melalui pelayanan yang komunikatif dan responsif, KB Samsat Surabaya Selatan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat.

 

Semangat pelayanan: Polisi bersama masyarakat, mengayomi dan melayani secara profesional.

Editor : Redaksi